Allbase o Botmaker: diferencias para atender clientes con IA y precios

Allbase y Botmaker son plataformas de agentes de IA para atender clientes, pero difieren en canales, funciones y formas de cobro. Acá te contamos, según sus páginas oficiales, qué ofrece cada una y cómo se pagan.

¿Qué hace cada plataforma y en qué canales atiende?

Allbase es una plataforma web de agentes de IA que responde mensajes de clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, mail, chat de la web, voz y SMS. Cada agente tiene instrucciones propias, base de conocimiento (archivos, páginas web, Google Drive) y herramientas como Google Calendar, Google Sheets, generación de imágenes y llamadas a APIs. Se pueden tener varios agentes en una misma organización, configurados según la tarea.

Botmaker también es una plataforma de agentes de IA y bots, pero su página de precios no detalla los canales en los que opera. Ofrece planes según la cantidad de conversaciones incluidas.

¿Cómo cobra cada una?

• Allbase cobra por créditos mensuales, que se cobran por uso, igual para cualquier modelo de IA que se elija. Los planes incluyen créditos, agentes y espacio de conocimiento. Según allbase.com.ar, el plan Starter cuesta 75 USD por mes (4.000 créditos, 30 agentes, 100 MB de conocimiento y acceso a WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram). El plan Prime cuesta 295 USD por mes (40.000 créditos, 150 agentes, 500 MB de conocimiento y todos los canales, incluyendo voz con IA y marca blanca para agencias). Hay descuentos por pago trimestral y anual, y 5 días de prueba gratis al activar un plan, cargando la tarjeta.
• Botmaker cobra por cantidad de conversaciones mensuales. Según botmaker.com/es/precios, el plan Standard cuesta 149 USD por mes (3.000 conversaciones), Scale 249 USD (5.000) y Pro 499 USD (10.000). Hay un plan Enterprise a medida. Incluye 300 conversaciones iniciales gratis. No publica en su página oficial qué canales incluye cada plan.

Tabla comparativa: Allbase vs Botmaker

¿Cuándo conviene cada una?

Allbase es útil si tu empresa necesita atender clientes en varios canales desde una sola bandeja, con agentes de IA que usan información propia, workflows visuales y herramientas como Google Calendar y generación de cotizaciones en PDF con firma en pantalla. Permite tener varios agentes por organización y es una opción para agencias que buscan marca blanca y subcuentas.

Botmaker puede ser una alternativa si preferís pagar solo por cantidad de conversaciones mensuales, ya que su página de precios no detalla los canales. Es útil si el foco está en escalar el volumen de interacciones mensuales.

Si querés probar Allbase, podés crear una cuenta gratis en dashboard.allbase.com.ar o agendar una demo en cal.com/allbase.

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