Allbase o Tidio: diferencias en chat con IA para empresas y precios 2026

Si tu empresa busca automatizar la atención y ventas con IA, Allbase y Tidio ofrecen propuestas distintas. Allbase trabaja con agentes de IA multicanal (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, mail, web, voz y SMS) y se cobra por créditos de uso. Tidio se orienta a chat en vivo para la web, tickets y mail, y la IA Lyro se paga aparte por bloques de conversaciones. La elección depende de los canales que uses y el nivel de automatización que necesitás.

¿Qué canales y funciones ofrece cada uno?

Allbase es una plataforma web de agentes de IA para atender clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, mail, chat web, voz y SMS. Todo se gestiona desde una bandeja única, con automatización de procesos, generación de cotizaciones en PDF, agendado de turnos y publicación de contenido en redes sociales. Los agentes se entrenan con tu base de conocimiento y pueden integrarse con Google Calendar, Sheets y Drive, además de APIs propias.

Tidio se orienta a chat en vivo para la web, tickets y mail, y ofrece un agente de IA llamado Lyro que se cobra aparte. Lyro atiende hasta 50 conversaciones por 32,50 USD al mes, y los planes pagos suman más conversaciones atendidas por personas. Tidio cubre chat web, tickets y mail, según su página de precios.

¿Cómo se cobra y qué incluye cada uno?

¿Qué otras funciones tiene cada uno?

• Allbase permite automatizar flujos de trabajo, generar y firmar cotizaciones en PDF, publicar contenido en redes, y usar la API para integraciones.
• Tidio se orienta a chat en vivo para la web, tickets y mail, y la IA Lyro se paga aparte por bloques de conversaciones.

¿Cuándo conviene Allbase y cuándo Tidio?

Allbase conviene si tu empresa atiende por WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram o canales múltiples y querés automatizar todo en un solo lugar, incluyendo ventas, soporte y publicación de contenido. También es útil si necesitás flujos de trabajo avanzados o integraciones con Google y APIs propias.

Tidio puede ser suficiente si solo necesitás chat para la web, tickets o mail, y querés sumar IA en ese canal pagando por bloques de conversaciones que atiende Lyro. Si tu atención está enfocada solo en el sitio web, Tidio es una opción concreta.

Si buscás una solución multicanal con agentes de IA y automatización avanzada, podés probar Allbase gratis por 5 días desde allbase.com.ar.

Preguntas frecuentes

• ¿Allbase incluye IA en todos los canales? Allbase ofrece agentes de IA en los canales disponibles según el plan elegido.
• ¿Tidio incluye IA en todos sus planes? El agente de IA Lyro se cobra aparte desde 32,50 USD por 50 conversaciones.
• ¿Puedo probar Allbase gratis? Sí, hay 5 días gratis al activar un plan.
• ¿Qué canales cubre Tidio? Tidio cubre chat web, tickets y mail.
• ¿Qué pasa si necesito publicar en redes o automatizar ventas? Allbase permite publicar en Instagram y Facebook, automatizar ventas, turnos y cotizaciones, además de la atención multicanal.